Política de Devolução e Reembolso

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 7 dias, sem precisar informar o motivo.

O prazo para cancelamento é de 7 dias a partir da data em que você recebeu os produtos, ou da data em que um terceiro indicado por você (que não seja o transportador) recebeu o produto.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos comunicar sua decisão pelo e-mail: a.bussola.criativa@gmail.com

Faremos o reembolso em até 7 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado na compra, e você não terá nenhum custo adicional por isso.

Condições para devolução:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original
  

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos (por exemplo, itens que se deterioram rapidamente ou estão fora do prazo de validade)

• Produtos que não podem ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega

• Produtos que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros itens

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de produtos

Você é responsável pelos custos e riscos da devolução dos produtos.
O envio deve ser feito para: Rua José Mario de Oliveira, 460 - Bairro Bacacheri - Curitiba-PR CEP: 82520-550

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento e seguro.

Não será possível realizar o reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem a comprovação da entrega da devolução.

Presentes:

Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o produto não foi marcado como presente, ou se o comprador recebeu o produto para depois entregá-lo a você, o reembolso será feito ao comprador original.

Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato pelo e-mail: a.bussola.criativa@gmail.com